الأسئلة المتكررة FAQ

 

الأسئلة المتكررة

هل الهواتف جديدة أم مستعملة؟

نوفر هواتف جديدة، وأحيانًا هواتف مستعملة بحالة ممتازة يتم فحصها جيدًا قبل البيع مع توضيح حالتها للعميل.

هل الهواتف أصلية؟

نحرص على توفير هواتف أصلية بمواصفات واضحة. يتم شرح كل التفاصيل قبل الشراء لضمان الشفافية الكاملة.

هل يوجد ضمان على الهواتف؟

بعض الهواتف تشمل ضمان الشركة المصنعة أو ضمان المتجر حسب المنتج. يتم توضيح مدة الضمان قبل إتمام عملية الشراء.

ما هي طرق الدفع المتاحة؟

نوفر الدفع عند الاستلام، التحويل البنكي، والدفع في المتجر. بعض الطلبات الكبيرة قد تتطلب تأكيدًا مسبقًا.

كم تكلفة الشحن؟

داخل الناظور: 20 درهم
ضواحي الناظور: 30 درهم
الدريوش وميضار: 20 درهم
ضواحي إقليم الدريوش: 30 درهم
باقي مدن المغرب: 35 درهم

كم تستغرق مدة التوصيل؟

عادة من 24 إلى 48 ساعة داخل الناظور والدريوش، ومن 24 إلى 72 ساعة لباقي مدن المغرب حسب شركة الشحن.

هل يمكن استرجاع أو استبدال الهاتف؟

نعم، وفق شروط سياسة الاستبدال والاسترجاع المعتمدة في المتجر. يجب أن يكون المنتج بحالته الأصلية مع الفاتورة.

كيف أتأكد من طلبي؟

بعد إتمام الطلب، سيتم التواصل معك عبر الهاتف أو واتساب لتأكيد المعلومات قبل الشحن.

هل يمكنني الطلب عبر واتساب؟

نعم، يمكنك الطلب مباشرة عبر واتساب لتسهيل عملية الشراء والاستفسار عن التفاصيل.

}